Allgemeine Geschäftsbedingungen

26.05.2026

I.Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für jede Nutzung der Webseite https://shop.biotechusa.at/ (im Folgenden: Webseite), wie auch die im über diese Webseite erreichbaren Webshop (im Folgenden: Webshop) getätigten Einkäufe. Die Lieferung der über die Webseite abgegebenen Bestellungen erfolgt nur auf dem Gebiet von Österreich.
Der Inhalt des über die Webseite geschlossenen Vertrags wird – neben den Bestimmungen der einschlägigen zwingenden Rechtsvorschriften – von diesen AGB sowie den auf der Webseite befindlichen weiteren Nutzungsbedingungen sowie die Informationen über die Produkte festgelegt.

Über die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte geben wir auf der Webseite in den Beschreibungen bei den Produkten Auskunft. Die Angaben auf den einzelnen Produktseiten haben informativen Charakter. Die Produkte können in Farbe und Größe von den Abbildungen abweichen.

Bitte lesen Sie dieses Dokument vor dem Absenden Ihrer Bestellung aufmerksam durch, da Sie zuvor bestätigen müssen, dass Sie den Inhalt dieser AGB zur Kenntnis genommen haben und akzeptieren, da die AGB einen integrierenden Teil des zustande kommenden Vertrags bilden.

3. Der Anbieter ist berechtigt die Bestimmungen dieser AGB im Rahmen der einschlägigen Rechtsvorschriften zu ändern. Bitte lesen Sie die Bestimmungen der AGB vor jedem Einkauf durch. Eine eventuelle Änderung der AGB ist ab dem Tag der Veröffentlichung auf der Webseite gültig. Eventuelle Änderungen lassen bis dahin abgeschlossenen Verträge (angenommene Bestellungen) unberührt.

4. Die Bestimmungen dieser AGB, gelten ausschließlich für Verträge mit Personen, die als Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes gelten Der Anbieter ist im Falle von Käufern, die nicht als Verbrauchergeschäfte gelten, nicht verpflichtet diese AGB anzuwenden.

5. Sämtliche Inhalte der Webseite, wie auch die Verträge, für die diese AGB gelten , sind in deutscher Sprache verfasst.

II.Daten des Anbieters

Firmenname: BioTechUSA Korlátolt Felelősségű Társaság
Sitz: 1033 Budapest, Huszti út 60.
Firmenbuchnummer: 01-09-352550
Steuernummer / UID: 25114681-2-44 / HU 25114681
Bankkontonummer: 10918001-00000078-93600001
IBAN: HU56 10918001 00000078 93600001
SWIFT: BACXHUHB
Eingetragen beim Handelsgericht: Fővárosi Törvényszék
Telefonnummer: +36 1 453 2716
Postanschrift: HU-1033 Budapest, Kiscsikós köz 11.
E-Mailadresse: webshop@biotechusa.at
Aufsichtsbehörde: Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara
Kammer: Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara
Daten des Hosting Anbieters:

Name: DoclerNet Hosting Korlátolt Felelősségű Társaság

Sitz: 1101 Budapest, Expo tér 5-7.

Niederlassung: 1101 Budapest, Expo tér 5-7.

E-Mailadresse: info@doclernet.hu

III. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Die auf der Webseite mitgeteilten Informationen und Daten gelten als Einladung seitens des Anbieters zur Anbotsstellung. Geben Sie Bestellungen im Sinne dieser AGB ab, haben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abgegeben. Der Vertrag kommt durch die Annahme des von Ihnen über die Webseite abgegebenen Angebotes (Bestellung) durch den Anbieter gemäß den Bestimmungen dieser AGB zustande.
Der Käufer hat an den dafür vorgesehenen Stellen im Zuge des Bestellvorgangs sämtliche Daten bekannt zu geben, sowie sämtliche Erklärungen abzugeben, welche für den Vertragsabschluss und die nachfolgende Erfüllung notwendig sind.
Über den Webshop schließt der Anbieter ausschließlich mit Personen Verträge ab, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Mit der Registrierung beziehungsweise mit dem Abschicken der Bestellung erklärt der Käufer, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat.
Auswahl des Produkts

Der Käufer hat die Möglichkeit Produkte des Webshops auszuwählen und zu bestellen. Durch das Anklicken des ausgewählten Produkts kann der Käufer deren ausführlichere Beschreibung ansehen. Bei Kaufabsicht legt er das ausgewählte Produkt durch Anklicken des „Warenkorb“ Symbols in den virtuellen Warenkorb. Durch das Anklicken des Symbols „Warenkorb ansehen“ erscheinen die im Zuge des Einkaufs in den Warenkorb gelegten Produkte sowie der Rechnungsendbetrag. Hier können Sie die Richtigkeit Ihrer Bestellung überprüfen, insbesondere die Preise und die Mengen, die Sie nach Wunsch ändern und korrigieren können. Der Warenkorb berechnet den Endbetrag der Bestellung automatisch.

5. Abschicken der Bestellung

Wenn Art und Menge der in den Warenkorb gelegten Produkte Ihren Wünschen entspricht, Sie die Summe der Produkte kontrolliert und sich dazu entschieden haben, dass sie diese kaufen möchten, klicken Sie nach Akzeptieren der AGB und der der Datenschutzerklärung auf das Feld „Kasse“. In der „Kasse“ finden Sie die Versandkosten der in den Warenkorb gelegten Produkte. Danach haben Sie die Möglichkeit auszuwählen, ob Sie sich als registrierter Käufer anmelden, sich als neuer Käufer registrieren oder ohne Registrierung einkaufen möchten. Wenn Sie früher schon in unserem Webshop eingekauft haben, geben Sie Ihre im Zuge des früheren Einkaufs angegebene E-Mailadresse und Ihr Passwort an. Wenn Sie Sich als neuer Käufer registrieren möchten, geben Sie bitte Ihre für den Kauf erforderlichen Daten (Name, Anschrift, E-Mailadresse, Telefonnummer) an, die das System – im Fall Ihrer Genehmigung – speichert und beim nächsten Einkauf müssen Sie Sich nur noch mit Ihrer E-Mailadresse und Ihrem Kennwort anmelden. Im Fall des Einkaufs ohne Registrierung geben Sie bitte Ihren Namen, Ihre E-Mailadresse, Ihre Telefonnummer sowie die Rechnungs- und Lieferanschrift an.

Im nächsten Schritt wählen Sie die Zahlungsmethode.

Stripe Card Payments:

Stripe

Der Stripe-Zahlungsdienst kann von jeder Person in Anspruch genommen werden, die die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stripe Payments Europe, Limited sowie Stripe Technology Europe, Limited (nachfolgend gemeinsam: „Stripe-AGB“) enthaltenen Bestimmungen als für sich verbindlich anerkennt und die zur Durchführung der jeweiligen Transaktion erforderlichen Daten vollständig und wahrheitsgemäß bereitstellt.

Akzeptierte Kartentypen: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club sowie gegebenenfalls weitere auf der Website docs.stripe.com aufgeführte internationale Kartensysteme.

Im Zusammenhang mit der Nutzung des Stripe-Zahlungsdienstes entstehen dem Käufer gegenüber Stripe Payments Europe, Limited und Stripe Technology Europe, Limited keine gesonderten Gebühren.

Zahlungsablauf:
a) Der Käufer wählt die zu erwerbenden Produkte aus, legt diese in den Warenkorb und gelangt durch Betätigung der Schaltfläche „Kasse/Zahlung“ zum Bestellvorgang.
b) Auf der Checkout-Seite gibt der Käufer die für die Bestellung erforderlichen Daten ein, insbesondere personenbezogene Daten (Name, E-Mail-Adresse), Rechnungsadresse, Lieferadresse und Versandart, gegebenenfalls einen Gutscheincode sowie – im Falle eines Unternehmenskaufs – Firmenname und Steuernummer.
c) Im Rahmen der Auswahl der Zahlungsart wählt der Käufer die Option „Credit Card (Stripe Card Payment)“.
d) Auf dem daraufhin angezeigten, gesicherten Zahlungsformular von Stripe gibt der Käufer die erforderlichen Kartendaten (Kartennummer, CVC, Ablaufdatum) sowie – sofern abweichend – die Rechnungsadresse ein.
e) Nach Betätigung der Schaltfläche „Bestellung prüfen“ und anschließender Bestätigung durch Anklicken der Schaltfläche „Pay Now / Jetzt bezahlen“ gibt der Käufer ein verbindliches Zahlungsangebot ab und erkennt zugleich die Stripe-AGB sowie die Datenschutzbestimmungen von Stripe an. Stripe übermittelt die Transaktion an die kartenausgebende Bank. Sofern von dieser verlangt, kann eine zusätzliche Authentifizierung im Rahmen des 3D-Secure-Verfahrens erforderlich sein (z. B. SMS-TAN, Passwort oder biometrische Authentifizierung über eine Banking-App).
f) Im Falle einer erfolgreichen Autorisierung wird der Zahlungsbetrag unverzüglich belastet, und der Käufer wird auf die Bestellübersichtsseite weitergeleitet, auf der die Bestelldaten eingesehen werden können.
g) Über den Eingang der Bestellung sowie die erfolgreiche Zahlung wird der Käufer vom Händler per E-Mail informiert. Anschließend wird die BioTechUSA Kft. die Auslieferung der Bestellung veranlassen.

PayPal

Der PayPal-Zahlungsdienst kann von jeder Person genutzt werden, die die Bestimmungen der Nutzungsvereinbarung von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. als verbindlich anerkennt und die zur Durchführung der Transaktion erforderlichen Daten bereitstellt.

Akzeptierte Kartentypen: Visa, MasterCard, American Express, Discover.

Für die Nutzung des PayPal-Zahlungsdienstes fällt gegenüber PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. eine Transaktionsgebühr in Höhe von 0,15 % an.

Zahlungsablauf:
a) Der Käufer wählt im Webshop die gewünschten Produkte aus und legt diese in den Warenkorb.
b) Durch Betätigung der Kassenfunktion gelangt der Käufer zum Checkout, in dessen Rahmen er:
– seine personenbezogenen Daten sowie E-Mail-Adresse (bei juristischen Personen zusätzlich die Unternehmensdaten) angibt,
– die Rechnungs- und Lieferadresse festlegt,
– die gewünschte Versandart auswählt,
– die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen des Webshops zur Kenntnis nimmt und akzeptiert,
– die Zahlungsart PayPal auswählt.

c) Verfügt der Käufer über ein PayPal-Konto, kann er dort eine Zahlungskarte hinterlegen und sich im Rahmen des PayPal-Checkouts mittels E-Mail-Adresse und Passwort anmelden, um die gewünschte Zahlungsquelle auszuwählen. Andernfalls besteht die Möglichkeit der Zahlung als Gast mittels Bankkarte.
d) Vor Abschluss der Zahlung hat der Käufer die Möglichkeit, die Bestelldaten zu überprüfen. Mit der Bestätigung der Zahlung erkennt er zugleich die PayPal-Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen an.
e) PayPal führt eine Autorisierung der Transaktion durch. Im Rahmen dessen kann eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich sein (z. B. mittels eines an die registrierte Telefonnummer übermittelten Einmalcodes). Im Falle erfolgreicher Autorisierung wird der Zahlungsbetrag unverzüglich reserviert bzw. belastet. Anschließend erfolgt die Rückleitung auf die Bestätigungsseite des Webshops.
f) PayPal übermittelt dem Käufer eine Transaktionsbestätigung per E-Mail.
g) Der Händler wird von PayPal über den Zahlungseingang informiert und nimmt daraufhin die Bestellabwicklung vor.
h) Der Käufer gelangt anschließend zur Bestellübersichtsseite.

Google Pay

Der Google-Pay-Zahlungsdienst kann von jeder Person genutzt werden, die über eine von Google akzeptierte Zahlungskarte verfügt und die Nutzungsbedingungen sowie Datenschutzbestimmungen von Google Payments als verbindlich anerkennt.

Für die Nutzung des Dienstes fallen gegenüber Google Ireland Limited keine gesonderten Gebühren an.

Zahlungsablauf:
a) Auswahl der Produkte und Weiterleitung zum Checkout.
b) Auswahl der Zahlungsart Google Pay.
c) Eingabe der Zahlungsdaten sowie der zur Transaktionsdurchführung erforderlichen Informationen. Mit dem Speichern der Karte erkennt der Käufer die Nutzungsbedingungen an und richtet ein Google-Payments-Konto ein.
d) Eingabe der Lieferadresse und Kontaktdaten.
e) Durchführung der bankseitigen Authentifizierung gemäß den jeweiligen Sicherheitsanforderungen (z. B. biometrische Authentifizierung, PIN, Einmalcode).
f) Nach erfolgreicher Authentifizierung erfolgt die Rückleitung zur Bestellübersichtsseite.
g) Möglichkeit zur Überprüfung und Anpassung der Bestelldaten.
h) Nach Abschluss der Bestellung erfolgt eine Bestätigung per E-Mail sowie die Einleitung der Lieferung.

Apple Pay

Der Apple-Pay-Zahlungsdienst kann von Personen genutzt werden, die über eine in Apple Wallet registrierte, von Apple akzeptierte Zahlungskarte verfügen und ein kompatibles Apple-Gerät verwenden sowie die Nutzungsbedingungen von Apple Distribution International Ltd. anerkennen.

Für die Nutzung des Dienstes fallen keine gesonderten Gebühren an.

Zahlungsablauf:
a) Produktauswahl und Aufruf des Checkouts.
b) Eingabe der erforderlichen Bestelldaten.
c) Auswahl von Apple Pay und Anzeige der Zahlungsübersicht.
d) Bestätigung der Zahlung mittels gerätespezifischer Authentifizierung (z. B. Face ID, Touch ID oder Gerätecode).
e) Nach erfolgreicher Zahlung erfolgt die Rückleitung zur Bestellübersichtsseite.
f) Versand der Bestellbestätigung per E-Mail sowie Einleitung der Lieferung.

Mollie-Klarna

Der Klarna-Pay-Zahlungsdienst kann von jeder Person genutzt werden, die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie Datenschutzbestimmungen der Klarna Bank AB (publ) anerkennt und die zur Durchführung der Transaktion erforderlichen Daten bereitstellt.

Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkartenzahlung (Visa, MasterCard, American Express).

Für die Nutzung des Dienstes fallen keine gesonderten Gebühren an.

Zahlungsablauf:
a) Produktauswahl und Aufruf des Checkouts.
b) Eingabe der erforderlichen Bestelldaten.
c) Auswahl der Zahlungsart Klarna Pay.
d) Anzeige der Bestellübersicht.
e) Weiterleitung auf die Zahlungsseite von Klarna.
f) Auswahl der Zahlungsmodalität (Sofortzahlung, Ratenzahlung, Zahlung innerhalb von 30 Tagen).
g) Eingabe und Bestätigung der erforderlichen Daten sowie Anerkennung der Klarna-Bedingungen.
h) Durchführung einer Identitätsprüfung, die insbesondere die Übermittlung von Ausweisdokumenten sowie eine mobile Verifikation umfassen kann.
i) Durchführung einer bankseitigen Authentifizierung.
j) Nach erfolgreicher Zahlung Rückleitung zum Webshop.
k) Anzeige der Bestellübersicht.
l) Bestätigung der Bestellung per E-Mail sowie Einleitung der Lieferung durch den Händler.

6. Preise

Unsere Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Listenpreise, die Sie in unserem Webshop neben den Produkten finden. Die Preise sind in Euro zu verstehen und stellen Bruttopreise dar, inklusive Umsatzsteuer. Die Preise enthalten nicht die Versandkosten. Die Versandkosten finden Sie im Zuge des Kassenvorgangs vor der Fertigstellung der Bestellung sowie auch in den AGB.

Sofern im Webshop ein Irrtum oder Fehler bei einem Produkt oder den Preisen auftritt, behalten wir uns das Recht zur Korrekturvor. In solchen Fällen informieren wir den Käufer unverzüglich nach Erkennen des Irrtums oder Fehlers, sowie über die neuen Parameter und die folgenden Wahlmöglichkeiten. Nach der Verständigung durch den Anbieter kann der Käufer die Bestellung mit den neuen Parametern bestätigen oder er hat die Möglichkeit, von seinem Angebot oder vom Vertrag zurückzutreten. In diesen Fällen steht das Rücktrittsrecht auch dem Anbieter zu.

7. Bearbeitung der Bestellungen

Die Bearbeitung von Bestellungen, die an Werktagen abgegeben wurden, erfolgt nach Möglichkeit innerhalb von 72 Stunden, was wir dem Käufer per E-Mail mit dem Betreff Bestellungsbestätigung mitteilen.

8. Möglichkeit der Berichtigung von Fehlern bei der Bestellung

Die Möglichkeit, Fehler bei der Dateneingabe zu berichtigen besteht vor dem Anklicken des Feldes „Fertigstellung der Bestellung“.

9. Bestätigung

Über jede Bestellung schicken wir eine automatische Antwort per E-Mail. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 72 Stunden nach der Abgabe der Bestellung eine automatische Bestätigungsmail erhalten, dass Ihre Bestellung technisch einwandfrei abgelaufen und in unserem System eingegangen ist. Das bedeutet jedoch noch nicht die Annahme der Angebotes und den Abschluss des Vertrags.

Nach der Bearbeitung der Bestellung versenden wir eine Benachrichtigung per E-Mail über die Annahme der Bestellung zu den jeweiligen Bedingungen, wodurch der Fernabsatzvertrag zustande kommt. Sofern wir die abgegebene Bestellung zu den darin enthaltenen Bedingungen nicht erfüllen können, nehmen wir über die angegebenen Kontaktdaten Kontakt mit dem Verbraucher auf.

Anschließend teilt die Transportfirma den voraussichtlichen Liefertermin per Email oder telefonisch mit.

IV. Zahlungsbedingungen

Der Anbieter behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung des Rechnungsbetrages samt Spesen und Lieferkosten vor.

V. Lieferung

Die Zustellung und Lieferung der Sendungen erfolgt über den Paketdienst. Die Lieferzeit des Produkts teilt der Webshop im Zuge des Kassenvorgangs mit, ferner ist sie in der Benachrichtigung des Paketdienstes nach der E-Mail über die Annahme der Bestellung enthalten.

Lieferzeit: innerhalb von 3-5 Werktagen.

Versandkosten:mit GLS: 4,90 Euro, mit DPD/UPS: 5,90 Euro.

Im Fall eines Einkaufs über 75 Euro ist die Lieferung mit GLS innerhalb Österreichs kostenlos. DPD und UPS sind in jedem Fall kostenpflichtig, es gibt keinen kostenlosen Versand für diese Versandarten.

Durch die Annahme die AGB nehmen Sie zur Kenntnis, dass der Anbieter eine Schadensersatzpflicht wegen der Überschreitung der angegebenen Lieferzeit ausdrücklich ausschließt.

VI. Erfüllungshindernisse, Teilrücktritt vom Vertrag oder Wandlung

Falls der Anbieter seine vertraglich übernommene Verpflichtung teilweise oder zur Gänze nicht erfüllen kann, weil die durch den Vertrag bestimmte Ware nicht zur Verfügung steht, wird er den Käufer darüber unverzüglich informieren, und entsprechend der Entscheidung des Käufers sorgt er für die Rückerstattung des Gegenwerts im Umfang der nicht erfüllbaren Leistung.

VII. Rücksendung des Produkts

Das Produkt kann zurückgesendet werden, wenn der Käufer nicht das bestellte Produkt erhalten hat sowie wenn der Käufer den Rücktritt vom Vertrag erklärt hat. Die Regeln über die Rücksendung mangelhafter Produkte befinden sich unter Ziffer IX über die Gewährleistung, und die ausführlichen Regeln über den Rücktritt vom Vertrag unter Ziffer VIII.
Das Produkt nehmen wir nur im ursprünglichen Zustand und in der unversehrten Originalverpackung, in quantitativ und qualitativ vollständigem Zustand zurück.
Wenn der Käufer nicht das bestellte Produkt erhalten hat, beträgt die Frist für die Mitteilung des Umtauschanspruchs 14 Tage ab Zustellung des Produkts. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Anbieter. Die Versandkosten des Tauschprodukts trägt der Anbieter. Sofern das ursprünglich gelieferte Produkt unter Inanspruchnahme eines Preisnachlasses erworben wurde, wird das Umtauschprodukt zu diesem vergünstigten Preis geleistet, auch wenn der jeweilige Preisnachlass zum Zeitpunkt des Umtausches nicht mehr gilt.
Der Käufer hat das Produkt entweder an die Anschrift des Anbieters HU-2111 Szada, Ipari park út 10. oder an die Anschrift des BioTechUSA Shops Meidlinger Hauptstr. 19-21, 1120 Wien durch Inanspruchnahme eines von ihm ausgewählten beliebigen Paketdienstes zurückzusenden (auf dem Postweg kann das Produkt nicht zurückgesendet werden) oder im genannten Shop persönlich abzugeben. Bitte geben Sie auf der Verpackung der Sendung gut lesbar die Identifikationsnummer an, die in der Bestätigungs-E-Mail (Punkt 4) vergeben wurde.

VIII. Rücktrittsrecht des Käufers

Sie sind berechtigt innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung vom Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen angegebene, vom Paketdienst abweichende dritte Person das Produkt entgegennehmen/entgegennimmt.

Der Käufer kann das Rücktrittsrecht auch im Zeitraum zwischen Vertragsschluss und dem Tag der Entgegennahme des Produkts ausüben.

2. Wenn Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie eine eindeutige Erklärung, welche Ihren Rücktrittswillen ausdrückt (auf dem Postweg, auf elektronischem Wege) an folgende Anschrift zu übermitteln: BioTechUSA Kft. HU-1033 Budapest, Huszti út 60., E-Mail: webshop@biotechusa.at

Zu diesem Zweck können Sie auch folgendes Rücktrittserklärungsmuster verwenden:

„Adressat: BioTechUSA Kft. HU-2111 Szada, Ipari park út 10., e-mail webshop@biotechusa.at

Ich erkläre den Rücktritt vom Vertrag, der auf den Kauf folgenden/folgender Produkts/Produkte gerichtetet war: (Hier ist es erforderlich, das den Vertragsgegenstand bildende Produkt anzugeben.)

Zeitpunkt des Vertragsschlusses / Zeitpunkt der Entgegennahme: (Entsprechendes ist zu kennzeichnen.)

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Unterschrift des Verbrauchers: (Ausschließlich im Fall einer in Papierform abgegebenen Erklärung.)

Ort und Datum: „

3. Sie üben Ihr Rücktrittsrecht fristgerecht aus, wenn Sie Ihre Rücktrittserklärung vor Ablauf der oben angegebenen Frist absenden bzw. mitteilen.

4. Rechtswirkungen des Rücktritts

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir das von Ihnen bereits zur Vertragserfüllung Geleistete spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücktrittserklärung, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme jener Kosten, die entstanden sind, weil Sie eine von der von uns angebotenen, günstigeren Versandart abweichende Versandart gewählt haben). Im Zuge der Rückerstattung bedienen wir uns der Zahlungsweise, die mit der beim ursprünglichen Rechtsgeschäft verwendeten Zahlweise übereinstimmt, es sei denn, Sie erteilen der Verwendung einer anderen Zahlweise Ihre ausdrückliche Zustimmung. Infolge der Verwendung dieser Erstattungsweise entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Wir können die Rückerstattung solange zurückbehalten, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder Sie nicht nachgewiesen haben, dass Sie es zurückgesandt haben: von den beiden Zeitpunkten ist der frühere zu Berücksichtigen.

Der Anbieter kann den Betrag ausschließlich auf das Bankkonto zurücküberweisen, von dem der Käufer die Zahlung im Webshop vorgenommen hat.

Sie sind verpflichtet das Produkt ohne unbegründeten Verzug, aber spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung der Rücktrittserklärung gemäß den Bestimmungen unter den Ziffern VII/4 und VII/5 zurückzusenden. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Käufer das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendet.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Reklamationen und Beschwerden bei Bestellung von Bekleidung

a. Widerruf

Sie sind berechtigt innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung vom Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist verstreicht mit Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen angegebene, vom Paketdienst abweichende dritte Person das Produkt entgegennehmen/entgegennimmt.

b. Rückversand

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, muss er dem Händler eine ausdrückliche Erklärung über seine Widerrufsabsicht (z. B. per Post oder per E-Mail) an die in Punkt 1 dieser AGB angegebenen Kontaktdaten.

Rücksendung von Bekleidung. So funktioniert es:

Geben Sie Ihre Daten ein und teilen Sie unserem Kundendienst Ihre ausdrückliche und eindeutige Rücksendeabsicht mit.
Legen Sie den Artikel, den Sie zurückschicken möchten, in eine sichere Verpackung (wir empfehlen die Verpackung/das Paket, in der/dem Ihre Bestellung angekommen ist).
Wenn Sie Ihre Bestellung bar bezahlt haben, geben Sie bitte das Konto an, auf das Sie die Rückerstattung erhalten möchten.
Wenn Ihre Bestellung per Kreditkarte bezahlt wurde, wird die Rückerstattung auf die bei der Zahlung verwendete Kreditkarte erfolgen.

c. Umtausch

Ein direkter Umtausch eines retournierten Artikels ist leider nicht möglich. In diesem Fall bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.

d. Eingeschränkte Rücksendung

Unterwäsche und Gesichtsmasken können wir aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen.

Badebekleidung kann nur im einwandfreien Originalzustand und ohne Entfernung von Hygieneaufklebern zurückgenommen werden.
Bitte entfernen Sie die Etiketten der zurückgeschickten Kleidungsstücke nicht, es sei denn, der Grund für die Rückgabe schließt dies aus.

e. Größentabelle

Auf der Website finden Sie eine detaillierte Größentabelle für jede Bekleidung mit den gemessenen Maßen.

f. Materialzusammensetzung, Waschanleitung

Auf der Website finden Sie für jeden Artikel ausführliche Informationen über die Zusammensetzung des Artikels, seine Herkunft sowie Hinweise zur Handhabung und Reinigung.

g. Sonstige Fragen über die Rückversendung von Bekleidung

Wie wird der Preis der zurückgeschickten Bekleidungsartikel erstattet?

Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Rückerstattung auf die bei der Zahlung verwendete Kreditkarte.

Für Beträge, die bei Erhalt bar bezahlt wurden, wird die Rückerstattung auf das bei dem Rückversand angegebene Bankkonto erfolgen. Dazu müssen Sie die erforderlichen Bankdaten angeben.

Was geschieht mit den zurückgeschickten Bekleidungsartikeln?

Retouren werden nach Eintreffen sorgfältig geprüft und kontrolliert. Schließlich werden die fehlerfreien Artikel wieder verpackt, um weiterverkauft zu werden. Artikel, die zu beschädigt sind, um weiterverkauft zu werden, werden zum Recycling an unsere Partner weitergegeben. Nachhaltigkeit wird bei uns großgeschrieben.

IX. Gewährleistung

Falls Sie eine mangelhafte Ware (quantitative oder qualitative Abweichung von der vertraglich vereinbarten Leistung) vom Anbieter geliefert bekommen, können Sie die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gemäß §§ 923ff des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend machen. Die Frist beträgt 24 Monate ab Warenübernahme.

Innerhalb von sechs Monaten ab der Erfüllung (Übernahme der Ware) hat die Geltendmachung Ihrer Gewährleistungsansprüche keine weiteren Voraussetzungen als die Mitteilung des Mangels, wenn Sie nachweisen, dass das Produkt vom Anbieter geliefert wurde. Nach Ablauf von sechs Monaten ab Erfüllung sind jedoch Sie verpflichtet nachzuweisen, dass der von Ihnen entdeckte Mangel bereits zum Zeitpunkt der Erfüllung vorhanden war. Die Mitteilung kann formlos wie unter Punkt XI. beschrieben, erfolgen.

Bei berechtigten Beanstandungen wird Verbesserung oder Austausch der mangelhaften Ware vorgenommen, binnen angemessener Frist. Sind diese Rechtsbehelfe nicht durchführbar, weil nicht zweckmäßig oder wirtschaftlich, hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung oder Wandlung (Aufhebung des Vertrages).

X. Änderung, Stornierung einer Bestellung

Da der Käufer nach Abgabe der Bestellungen, die der Geltung dieser AGB unterliegen, derjenige ist, der ein Angebot gemacht hat, steht dem Käufer vor Vertragsschluss (bevor er also die Benachrichtigung des Anbieters über die Annahme der Bestellung zu den gegebenen Bedingungen erhält) das Recht zu, das Angebot zurückzunehmen. Seine Erklärung über die Rücknahme des Angebots kann der Käufer unter den unter Ziffer II festgelegten Kontaktdaten des Anbieters abgeben.
Die nachträgliche Änderung des Inhalts der Bestellung kann in Schriftform, per E-Mail (E-Mail: webshop@biotechusa.at) vor Empfang der E-Mail des Anbieters über die Annahme der Bestellung erfolgen.

XI. Bearbeitung von Beschwerden, Reklamationen

Der Käufer kann dem Anbieter seine Beschwerden und Reklamationen welcheim unmittelbaren Zusammenhang mit dem Vertrieb beziehungsweise Verkauf der Ware steheh, mündlich (telefonisch) oder schriftlich mitteilen.
Der Käufer kann seine Beschwerde oder Reklamation, beziehungsweise seinen Gewährleistungsanspruch unter folgenden Kontaktdaten vorbringen:

Schriftlich

qualitätsbezogene oder sonstige Beschwerden - Postanschrift: HU-1033 Budapest, Huszti út 60.
qualitätsbezogene oder sonstige Beschwerden -
E-Mailadresse: webshop@biotechusa.at
qualitätsbezogene oder sonstige Beschwerden: Kontakt - BioTechUSA Austria
ausschließlich qualitätsbezogene Beschwerden: Feedback - BioTechUSA - Group

Mündlich

- Telefonnummer: +36 1 453 2716. Die Sachbearbeitung unter der angegebenen Telefonnummer ist werktags, zu folgenden Zeitpunkten möglich: Von Montag bis Donnerstag zwischen 9:00 – 16:00 Uhr und am Freitag zwischen 9:00 – 14:00 Uhr.

3. Eine schriftliche Beschwerde wird der Anbieter nach Möglichkeit innerhalb von 30 Tagen ab Eingang schriftlich in der Sache zu beantworten und für dessen Mitteilung zu sorgen.

4. Sofern der Käufer die Erledigungseiner Beschwerde als unzufriedenstellend erachtet, ist er berechtigt, sich an folgende, nach dem Alternative-Streitbeilegung - Gesetz staatlich anerkannte Schlichtungsstellen zu wenden:

Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikation (ÖIAT)

www.ombudsmann.at

Ungargasse 64-66/3/404

1030 Wien

Telefon:+43 1 595 211 275

Fax:+ 43 1 595 21 12 99

Email: kontakt@ombudsmann.at

Schlichtung für Verbrauchergeschäfte

www.verbraucherschlichtung.at

Mariahilferstrasse103/1/18

1060 Wien

Tel: + 43 1 890 63 11

Fax: + 43 1 890 63 11 99

Email: office@verbraucherschlichtung.at

Verbraucher haben auch die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: http://ec.europa.eu/odr.

XII. Sonstige Bestimmungen

Der Anbieter unterliegt keinem Verhaltenskodex.
Die eventuelle Ungültigkeit einzelner Bestimmungen der AGB lässt die Gültigkeit der übrigen, von dem Ungültigkeitsgrund nicht betroffenen Bestimmungen der AGB unberührt.
Die Vertragsparteien vereinbaren die Anwendbarkeit österreichischen Rechts. Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten ist das sachlich und örtlich zuständige Wohnsitzgericht des Verbrauchers.